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戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）提出的30項卡內基原則：
1.不批評、不責備、不抱怨。
2.給予真誠的讚賞與感謝。
3.引發別人心中的渴望。
4.真誠地關心別人。
5.經常微笑。
6.姓名對任何人而言，都是最悅耳的聲音。
7.聆聽，鼓勵別人多談他自己的事情。
8.談論他人感興趣的話題。
9.衷心讓他人覺得「他很重要」。
10.唯一從爭辯中獲得好處的方法，就是避免爭辯。
11.尊重別人的意見，切勿對他說：「你錯了。」
12.如果是自己的錯，一定要當下立刻承認。
13.以友善的態度開始。
14.設法立即使對方說「對、對」。
15.多讓對方說話。
16.讓別人認為，這個點子是他想到的。
17.真誠試圖從他人的角度了解一切。
18.同情他人的想法與願望。
19.訴諸更崇高的動機。
20.將你的想法以戲劇化的方式說明。
21.提出挑戰。
22.凡事以真誠的讚賞與感謝為前提。
23.以間接的語句指出他人的錯誤。
24.先說自己的錯在哪裡，然後再批評別人。
25.用「問問題」取代直接的要求。
26.一定要顧及別人的面子。
27.只要稍有改進即給予讚賞。「嘉勉要誠懇，讚美要大方。」
28.給別人一個願意全力追求的美譽。
29.多多鼓勵，讓別人覺得這過錯很容易改正。
30.讓別人覺得，照你的意思去做會很開心。
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